Política de privacidad | Casino Alemania
Protegemos tu información personal con los estándares más altos de seguridad. Esta política explica qué datos recabamos, cómo los usamos y tus derechos bajo la ley europea. Última actualización: 2026.
Datos que recabamos
Recopilamos información que proporcionas directamente: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección y datos de verificación de identidad. También recabamos datos de comportamiento cuando navegas el sitio: direcciones IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y patrones de interacción. Si realizas pagos, almacenamos detalles de transacciones (no números de tarjeta completos). Los datos de terceros incluyen información de verificación de identidad y antifraude de proveedores autorizados.
Cómo usamos tus datos
Usamos tu información para: crear y gestionar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, verificar tu identidad según regulaciones de juego responsable, prevenir fraude y abuso, cumplir obligaciones legales, enviar notificaciones sobre tu cuenta y ofertas (solo si lo autorizas), y mejorar nuestros servicios mediante análisis. No vendemos datos personales a terceros. El procesamiento se basa en tu consentimiento, ejecución de contrato o cumplimiento legal.
Cookies y seguimiento
Usamos cookies para mantener sesiones activas, recordar preferencias y analizar uso del sitio. Las cookies esenciales son obligatorias; las analíticas y de marketing requieren consentimiento. Puedes gestionar preferencias de cookies en cualquier momento desde el banner de consentimiento. Para detalles completos sobre tipos, duración y propósitos específicos, consulta nuestra página dedicada de cookies. Los datos de seguimiento se retienen según su función (sesión, 12 meses o más para análisis).
Servicios de terceros
Compartimos datos con: proveedores de pago (procesamiento seguro de transacciones), servicios de verificación de identidad (cumplimiento regulatorio), plataformas de análisis (Google Analytics, Hotjar) y redes de afiliados (solo si llegaste a través de un enlace de referencia). Todos los procesadores están bajo acuerdos de confidencialidad. Algunos terceros pueden estar ubicados fuera de la UE; usamos cláusulas contractuales estándar para proteger tus datos.
Tus derechos GDPR
Tienes derecho a: acceder a tus datos personales, rectificar información inexacta, solicitar eliminación, restringir procesamiento, portabilidad de datos y oposición a ciertos usos. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud firmada a nuestro equipo de privacidad. Responderemos dentro de 30 días. No hay costo por estas solicitudes. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país si consideras que violamos tus derechos.
Retención y contacto
Retenemos datos mientras tu cuenta esté activa más 7 años después de cierre (para cumplimiento regulatorio y prevención de fraude). Datos de cookies se eliminan según su tipo. Para solicitudes de privacidad, contacta a nuestro Delegado de Protección de Datos. Respetamos el juego responsable: si necesitas límites, usa nuestras herramientas de autoexclusión. Consulta nuestra Política de Juego Responsable para más información sobre protección de menores y asistencia.